Planlı siparişler şu şekilde çalışır (sonraya teslim siparişi).

Market müşterilerinin önceden planlanmış sipariş ("sonra için sipariş") verdiği iki durum vardır:

1. Restoran, sipariş verildiği sırada açıktır.

Diyelim ki bir yemek müşterisi, restoran hala açıkken saat 19:00'da önceden sipariş verebilmek için yemek teslimatı siparişi vermek istiyor.

Bu durumda sipariş hemen sipariş alma uygulamasına iletilir. Restoran ayrıca siparişin teslim tarihi ve saatinin gelecekte olduğuna dair net bir bilgi alır.

2. Sipariş verildiği sırada restoran kapalıdır.

Müşterinin internet üzerinden önceden yemek siparişi vermek istediğini ve restoranın kapalı olduğu saat 03:00'te ("sonraya teslim siparişi") planlı bir sipariş verdiğini varsayalım.

Bu durumda sipariş, restoran ertesi gün açılana kadar bekleme listesine alınacaktır.

Beklemede olan sipariş, sipariş verilirken hesapta belirtilen açılış saatinde sipariş kabul uygulamasına aktarılacaktır.

Müşteri ekranda beklemediği için, restoranın kapanış saatinde kuyrukta biriken siparişleri onaylamak için 15 dakikası vardır (müşterinin ekranda beklediği gerçek zamanlı siparişlerde ise restoranın sadece 3 dakikası vardır). Sipariş onaylandıktan sonra, teslimat tarihi ve saati tekrar net bir şekilde gösterilir.

Müşteri "sonraya teslim siparişi" verirse ve restoran kapalıysa, siparişinin restoran açıldığında kabul edileceği bilgisi verilecektir.

Not: Market müşterileri, sipariş alma uygulamasına yönlendirilene kadar sıradaki siparişlerini iptal edebilirler.

Restoranın bekleyen siparişleri kaçırmamasını sağlamak için, sipariş alma uygulamasının açılışta ön planda görünür şekilde çalışıyor olması gerekir. Ayrıca şarj cihazının her zaman prize takılı olduğundan emin olmaları da şarttır.

Sıradaki tüm siparişler Yönetici -> Raporlar -> Liste Görünümü -> Siparişler bölümünden önizlenebilir.

Özel teslimat zaman aralıkları - kurulum

Restoran aşağıdaki şekilde özel teslimat zaman aralıkları belirleyebilir:

Bu, restoranların artık belirli saatlerde yemek teslim etmek yerine, aşağıdaki gibi belirli aralıklarla teslimat yapabileceği anlamına gelir:

• 14:30-15:00 (yarım saatlik aralık)
• 14:00-16:00 (2 saat aralık)
• ve daha fazlası

Sipariş penceresinde zaman aralıkları şu şekilde görüntülenir (örnekte 30 dakikalık bir aralık verilmiştir):

Her zaman dilimi için planlanan teslim alma ve teslimat siparişlerinin sayısını sınırlayın.

Ne zaman gerekli?

Örneğin, günün belirli bir saatinde (örneğin akşam yemeği) teslimat için çok fazla planlanmış sipariş var ve restoranın tüm siparişleri hazırlayacak yeterli sürücüsü veya mutfak kapasitesi yok.

Bu ayarları nerede bulabilirsiniz?

Yönetici paneli -> Diğer -> Gelişmiş ayarlar -> Planlanmış siparişleri sınırlandır

Nasıl çalışıyor?

Restoran, kısıtlamalardan birinin veya her ikisinin de etkinleştirilmesini seçebilir.

• Teslim alma işlemleri için: Sınır her zaman 15 dakikalık aralıklarla belirlenir.
• Teslimat için: Zaman aralığı, restoranın Ayarlar -> Hizmetler ve Açılış Saatleri -> Planlanmış Siparişler bölümünde tanımladığıyla aynıdır.

Bu, yiyecek müşterisi için durumun nasıl göründüğüdür.

Bir zaman dilimi için belirlenen limit dolduğunda, o zaman dilimi sipariş penceresinde kullanılamaz olarak görüntülenecektir. İlk müsait zaman dilimi otomatik olarak önceden seçilecektir.

Özetle: Restoranın menüsünü sonlandırın, yemeklerin fotoğraflarını ekleyin, ardından web sitesinde göze çarpan bir şekilde yayınlayın ve herkesin restoranın artık web sitesi üzerinden online sipariş imkanı sunduğunu bilmesini sağlayın.