Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK)
Genel Hüküm ve Koşullar (GŞK)
www.sparissimofood.com platformunun kullanımı için
Durum: 2026
1. Platformun işletmecisi
Platform şu kuruluş tarafından işletilmektedir:
Sparissimo Gıda LTD
Hauptsitz (Birleşik Krallık) Sparissimo Food LTD 1 Maple Road Bramhall, Stockport SK7 2DH Birleşik Krallık
İsviçre şubesi Sparissimo Food LTD Churerstrasse 16 8808 Pfäffikon SZ İsviçre
Telefon: 41 44 688 88 88 E-Mail: info@sparissimofood.com Website: www.sparissimofood.com
2. Kapsam
Bu hüküm ve koşullar şunlar için geçerlidir:
Platform üzerinden yemek veya hizmet siparişi veren son müşteriler.
Platformu sipariş almak için kullanan restoranlar ve catering işletmeleri.
www.sparissimofood.com platformunun tüm kullanıcıları.
Platformu kullanarak, kullanıcılar bu şart ve koşulları kabul etmiş olurlar.
3. Platformun Tanımı
SparissimoFood, restoranların şunları yapmasını sağlayan dijital bir platform işletmektedir:
Çevrimiçi siparişleri almak
Masa rezervasyonlarını yönetmek
Teslimat veya teslim alma siparişlerini kabul etmek.
menülerini dijital olarak sergilemek için
Web siteleri ve uygulamalar için sipariş yazılımı kullanmak
SparissimoFood yalnızca teknik altyapıyı sağlar.
SparissimoFood ne bir restoran ne de bir yemek dağıtım hizmetidir.
4. Sözleşmesel ilişkiler
Platform üzerinden sipariş verildiğinde aşağıdaki sözleşmesel ilişkiler ortaya çıkar:
Yiyeceklerin satın alma sözleşmesi yalnızca müşteri ve ilgili restoran arasında yapılır.
SparissimoFood yalnızca arabuluculuk için teknik platform sağlamaktadır.
SparissimoFood, sunulan ürünlerin satıcısı değildir.
5. Platformun son kullanıcılar tarafından kullanımı
Son kullanıcılar platformu şu amaçlarla kullanabilirler:
Yemek siparişi verin
Seçili alıcılar
Restoranlardan sipariş verin
Rezervasyon yaptırın
Son kullanıcıların aşağıdaki şartları yerine getirmeleri gerekmektedir:
doğru bilgi sağlamak
hakaret içeren emirler vermekten kaçınmak
yanlış sipariş vermekten kaçınmak için
Kötüye kullanım durumunda platforma erişim engellenebilir.
6. Fiyatlar ve Ödeme İşlemleri
Sunulan yemeklerin fiyatları tamamen ilgili restoran tarafından belirlenir.
Platform aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunmaktadır:
Çevrimiçi ödeme
kredi kartı
Mobil Ödeme
Teslimat veya teslim alma sırasında nakit ödeme.
SparissimoFood, gıda satışında sözleşmeli bir ortak değildir.
7. teslimat
Sipariş edilen yemekler yalnızca ilgili restoran veya teslimat personeli tarafından teslim edilecektir.
SparissimoFood teslimat hizmeti sağlamamaktadır.
Teslimat süreleri şunlara bağlıdır:
Restoran işletmesi
Doluluk oranı
Trafik
Hava koşulları
Teslimat süreleri garanti edilmemektedir.
8. İptaller ve Geri Ödemeler
Siparişler yalnızca restoran siparişi hazırlamaya henüz başlamamışsa iptal edilebilir.
Para iadeleri yalnızca ilgili restoran tarafından yapılır.
SparissimoFood, iadeler veya şikayetler konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
9. İncelemeler ve içerik
Müşteriler restoranlar hakkında puan ve yorum bırakabilirler.
Yasaktır:
sahte yorumlar yayınlamak
saldırgan içerik yaymak
yasadışı içerik yayınlamak
SparissimoFood, içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.
10. Platform kullanılabilirliği
SparissimoFood, platformun mümkün olduğunca az kesintiyle kullanılabilir olmasını sağlamaya çalışmaktadır.
Ancak, şu nedenlerden dolayı bazı sınırlamalar olabilir:
Bakım çalışmaları
teknik sorunlar
dış müdahale
Daimi olarak müsait olma hakkı yoktur.
11. Sorumluluk
SparissimoFood yalnızca kasıtlı olarak veya ağır ihmal sonucu oluşan zararlardan sorumludur.
SparissimoFood aşağıdakilerden sorumlu değildir:
Gıda kalitesi
restoranlardan gelen yanlış bilgiler
Teslimat gecikmeleri
gıdalardan kaynaklanan sağlık riskleri
Sorumluluk ilgili restorana aittir.
12. Veri koruma
Kişisel veriler, platformun gizlilik politikasına uygun olarak işlenir.
13. Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler
SparissimoFood bu şart ve koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler internet sitesinde yayınlanacaktır.
14. Uygulanacak Hukuk
İsviçre kanunları geçerlidir.
Yargı yeri İsviçre'nin Pfäffikon SZ şehridir.
15. Bölünebilirlik Maddesi
Bu şart ve koşulların bazı maddelerinin geçersiz olması durumunda, kalan maddelerin geçerliliği etkilenmez.
Restoran Ortaklık Anlaşması
Bu hükümler, platformu kullanan restoranlar için de geçerlidir.
16. Restoran kaydı
Restoranlar şu amaçlarla kayıt olabilirler:
Platform üzerinden sipariş almak için
menülerini yayınlamak için
Çevrimiçi siparişleri yönetmek
rezervasyonları kabul etmek
Restoranlar şunları yapmalıdır:
Doğru şirket bilgilerini sağlayın.
geçerli gıda izinlerine sahip olmak
Yerel yasalara uyun.
17. Restoranların yükümlülükleri
Restoranlar şunlardan sorumludur:
Menülerin doğruluğu
Fiyat bilgisi
Gıda kalitesi
Gıda kanunlarına uyum
Hijyen düzenlemeleri
SparissimoFood, gıda ürünleri veya bunların kalitesiyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.
18. Teslimat sorumluluğu
Restoranlar şunlardan tamamen sorumludur:
Yemek teslimatı
Teslimat personeli
Teslimat süreleri
Ürünlerin ambalajlanması
SparissimoFood herhangi bir teslimat hizmeti organize etmez veya işletmez.
19. Ücretler ve platform maliyetleri
Restoranlar platformu kullanmak için ücret ödeyebilirler.
Bunlara örnek olarak şunlar verilebilir:
Yazılım lisans ücretleri
aylık platform ücretleri
İşlem ücretleri
Pazarlama hizmetleri
Ücret detayları ayrı bir sözleşme veya tarife planında kararlaştırılacaktır.
20. Restoran içeriği
Restoranlar aşağıdaki gibi içerikler sunmaktadır:
Menüler
Resimler
Logolar
Açıklamalar
hazır.
Restoranlar, SparissimoFood'a bu içeriği platformda yayınlama hakkını vermektedir.
21. Sözleşme süresi
Ortaklık sözleşmesi süresiz veya belirli bir süre için yapılabilir.
Her iki taraf da 30 gün önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.
22. Restoranların kapanması
SparissimoFood aşağıdaki durumlarda restoranlarını kapatma hakkını saklı tutar:
yasal düzenlemeler ihlal ediliyor
Yanlış bilgi verilecektir.
tekrar tekrar şikayet almak
23. Sorumluluğun Sınırlandırılması
SparissimoFood aşağıdakilerden sorumlu değildir:
Restoran gelir kayıpları
Platform dışındaki teknik arızalar
Restoran teslimat sorunları
Restoran İşe Alım Sözleşmesi
1. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, restoran ortaklarının www.sparissimofood.com platformunu kullanımını düzenler.
Bu platform, restoranların şunları yapmasını sağlar:
çevrimiçi siparişleri kabul etmek
dijital menülerin yayınlanması
Rezervasyonları yönetmek
teslimat ve toplama hizmetleri sunmak
pazarlama ve müşteri sadakati araçlarını kullanmak
SparissimoFood yalnızca teknik altyapıyı sağlar.
2. Kayıt
Restoran, kayıt sırasında doğru bilgi vermeyi taahhüt eder, özellikle:
Firma Adı
Adres
İletişim bilgileri
yasal onaylar
Gıda izinleri
3. Platformun Kullanımı
Restoran ortakları aşağıdaki işlevleri kullanabilirler:
Sipariş yönetimi
Çevrimiçi menü
Ödeme entegrasyonu
Rezervasyon sistemi
Pazarlama araçları
Müşteri yönetimi
4. Restoranın yükümlülükleri
Restoran ortağı şu taahhütlerde bulunur:
tüm yasal düzenlemelere uymak
gıda hijyeni yönetmeliklerine uymak için
Doğru fiyatları ve menüleri sunmak için
Siparişleri doğru şekilde işlemek için
Teslimatları bağımsız olarak organize etmek
5. Teslimat sorumluluğu
Yemek teslimatları yalnızca restoran veya teslimat personeli tarafından yapılır.
SparissimoFood, kurye hizmeti sağlamamaktadır.
6. Sözleşme süresi
Sözleşme süresiz olarak akdedilmiştir.
Sözleşme, taraflardan herhangi biri tarafından 30 gün önceden bildirimde bulunularak feshedilebilir.
7. Kapanış
Platform operatörü aşağıdaki durumlarda restoranları engelleyebilir:
yasal ihlaller
Platformun kötüye kullanımı
tekrarlanan müşteri şikayetleri
8. Sorumluluk
SparissimoFood aşağıdakilerden sorumlu değildir:
Gıda sınıfı
Teslimat sorunları
yanlış restoran bilgisi
Bu sorumluluk tamamen restorana aittir.
Platform ücretleri ve komisyonları
arasında
Sparissimo Food LTD (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır)
Ve
restoran ortağı
1. Ücret yapısı
Platformu kullanmak için aşağıdaki ücretler geçerli olabilir:
Aylık yazılım ücreti
Sipariş başına işlem ücreti
Pazarlama ücretleri
Ek modüller veya premium özellikler
Kesin ücret yapısı, her tarife planında ayrı ayrı belirlenir.
2. İşlem ücreti
SparissimoFood, platform üzerinden oluşturulan her sipariş için komisyon ücreti alabilir.
Komisyon, örneğin şöyledir:
sipariş başına %0 ile %15 arasında
Kesin tutar, bireysel sözleşmede belirlenecektir.
3. Ödeme işlemleri
Ödemeler şu yollarla yapılabilir:
Çevrimiçi ödeme sağlayıcıları
kredi kartları
mobil ödeme sistemleri
Nakit ödeme
SparissimoFood, ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla entegre olabilir.
4. Faturalama
Komisyon aşağıdaki şekilde ödenecektir:
aylık
veya işlem başına otomatik olarak
Restoran aşağıdaki konularda genel bir değerlendirme almaktadır:
Siparişler
Komisyonlar
Ücretler
5. Ödeme temerrüdü
Ödeme gecikmesi durumunda SparissimoFood şunları yapabilir:
hesabı bloke et
Ek ücretler uygulanabilir.
sözleşmeyi feshet
6. Ücretlerin ayarlanması
SparissimoFood, ücretlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Restoranlar en az 30 gün önceden bilgilendirilecektir.
Beyaz Etiketli Yazılım Lisans Sözleşmesi
arasında
Sparissimo Food LTD (bundan sonra "Lisans Veren" olarak anılacaktır)
Ve
restoran ortağı (bundan sonra "Lisans Sahibi" olarak anılacaktır)
1. Lisansın konusu
Lisans veren firma, restorana sipariş yazılımının beyaz etiketli bir sürümünü sağlar.
Bu, aşağıdakilere entegre edilebilir:
kendi restoran web siteleri
mobil uygulamalar
Sosyal medya kanalları
2. Kullanım hakları
Lisans sahibi, yazılımı kullanma konusunda münhasır olmayan ve devredilemez bir hak elde eder.
Yazılım, SparissimoFood'un mülkiyetinde kalmaya devam etmektedir.
3. Yazılımın Kullanımı
Bu yazılım şu amaçlarla kullanılabilir:
Çevrimiçi siparişler
Rezervasyonlar
Müşteri yönetimi
Sipariş yönetimi
4. Kısıtlamalar
İzin verilmiyor:
kaynak kodunu değiştirmek için
yazılımı yeniden satmak
yazılımı kopyalamak
5. Bakım ve Güncellemeler
SparissimoFood sunar:
Yazılım güncellemeleri
Güvenlik güncellemeleri
teknik bakım
mevcut.
6. Sözleşme süresi
Lisans, restoran sözleşmesi yürürlükte olduğu sürece geçerlidir.
Sözleşmenin feshi, yazılımın kullanımının da sona ermesi anlamına gelir.
7. Sorumluluk
SparissimoFood, teknik arızalar nedeniyle oluşan gelir kaybından sorumlu değildir.
8. Fikri Mülkiyet
Yazılımın tüm hakları Sparissimo Food LTD.'ye aittir.
Gıda ve alerjen sorumluluğu
Bu düzenlemeler, platform üzerinden sipariş alma imkanı sunan tüm restoranlar için geçerlidir.
1. Gıda sorumluluğu
Restoran ortağının tek sorumluluğu şunlardır:
Gıda kalitesi
İçindekiler
hazırlık
depolamak
Hijyen
SparissimoFood gıda ürünleriyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.
2. Alerjenler ve içerikler
Restoranlar şu konularda taahhütte bulunur:
alerjenleri doğru bir şekilde tanımlamak için
Malzeme listeleri sağlamak için
yasal etiketleme gerekliliklerine uymak için
3. Sağlık riskleri
Platform işletmecisi aşağıdakilerden dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmez:
alerjik reaksiyonlar
Gıda zehirlenmesi
sağlık sorunları
Bu sorumluluk tamamen restorana aittir.
4. Yasal düzenlemelere uyum
Restoranlar, geçerli tüm düzenlemelere uymayı taahhüt eder:
Gıda yasaları
Hijyen düzenlemeleri
Sağlık düzenlemeleri
5. Muafiyet
Restoran ortağı, SparissimoFood'u aşağıdakilerden kaynaklanan tüm taleplerden ibra eder:
yanlış içerik bilgisi
alerjik reaksiyonlar
Gıda sorunları
kalkmak.
Son Hükümler
İsviçre kanunları geçerlidir.
Yargı yeri İsviçre'nin Pfäffikon SZ şehridir.