一般条款和条件（GTC）
一般条款和条件（GTC）
适用于平台 www.sparissimofood.com
预计到2026年
1. 平台运营商
该平台由以下机构运营：
Sparissimo 食品有限公司
Hauptsitz（英国）Sparissimo Food LTD 1 Maple Road Bramhall, Stockport SK7 2DH 英国
Sparissimo Food LTD 瑞士分公司 Churerstrasse 16 8808 Pfäffikon SZ 瑞士
电话： 41 44 688 88 88 邮箱：info@sparissimofood.com 网址：www.sparissimofood.com
2. 范围
以下条款和条件适用于：
通过平台订购食品或服务的终端客户。
使用该平台接受订单的餐厅和餐饮机构。
www.sparissimofood.com 平台的所有用户。
使用本平台即表示用户接受这些条款和条件。
3. 平台描述
SparissimoFood运营着一个数字平台，该平台使餐厅能够：
接收在线订单
管理餐桌预订
接受送货或自提订单
以数字化方式展示他们的菜单
在网站和应用程序中使用订购软件
SparissimoFood 仅提供技术基础设施。
SparissimoFood既不是餐厅，也不是外卖服务。
4. 合同关系
通过平台下单时，会产生以下合同关系：
食品购买协议仅由顾客与相应餐厅之间签订。
SparissimoFood 只是提供调解的技术平台。
SparissimoFood 并非所售商品的销售商。
5. 终端客户对平台的使用
终端用户可以使用该平台进行以下操作：
点餐
选择取货方式
向餐厅订购外卖
预订
最终用户需要：
提供真实信息
请勿下任何恶意订单
为避免下错订单
如遇滥用情况，平台访问权限可能会被封禁。
6. 价格和支付处理
餐厅提供的食物价格由各餐厅自行决定。
该平台可提供以下支付方式：
在线支付
信用卡
移动支付
货到付款或自提
SparissimoFood 不是食品销售的合同伙伴。
第七次交付
所订购的食物将仅由相应的餐厅或其送餐人员配送。
SparissimoFood不提供配送服务。
交货时间取决于：
餐厅运营
占用
交通
天气状况
交货时间无法保证。
8. 取消和退款
只有在餐厅尚未开始准备订单的情况下，订单才能取消。
退款事宜仅由相应餐厅办理。
SparissimoFood 对退款或投诉不承担任何责任。
9. 评论和内容
顾客可以对餐厅进行评分和评论。
这是禁止的：
发布虚假评论
传播攻击性内容
发布非法内容
SparissimoFood保留删除内容的权利。
10. 平台可用性
SparissimoFood 致力于确保平台尽可能少地中断服务。
然而，由于以下原因，可能存在一些局限性：
维护工作
技术问题
外部干扰
没有权利永久可用。
11. 责任
SparissimoFood 仅对故意或重大过失造成的损害承担责任。
SparissimoFood 对以下情况不承担责任：
食品质量
来自餐厅的虚假信息
交货延迟
食物带来的健康风险
责任在于相关餐厅。
12. 数据保护
个人数据将按照平台隐私政策进行处理。
13. 条款和条件的变更
SparissimoFood保留随时修改这些条款和条件的权利。
变更内容将在网站上公布。
14. 适用法律
适用瑞士法律。
管辖地为瑞士普费菲孔市。
15. 可分割性条款
如果本条款和条件中的个别条款无效，其余条款的有效性不受影响。
餐厅合作协议
这些规定同样适用于使用该平台的餐厅。
16. 餐厅登记
餐厅可以注册：
通过平台接收订单
公布他们的菜单
管理在线订单
接受预订
餐厅必须：
提供正确的公司数据
持有有效的食品许可证
遵守当地法律
17. 餐厅的义务
餐厅应承担以下责任：
菜单的准确性
价格信息
食品质量
遵守食品法律
卫生条例
SparissimoFood 对食品及其质量不承担任何责任。
18. 配送责任
餐厅对以下事项负全部责任：
外卖
送货人员
配送时间
产品包装
SparissimoFood 不组织或运营任何配送服务。
19. 手续费和平台成本
餐厅可能需要支付平台使用费。
例如，这些可能包括：
软件许可费
每月平台费用
交易费用
市场营销服务
具体费用将在单独的合同或收费方案中约定。
20. 餐厅内容
餐厅提供的内容包括：
菜单
图片
标志
描述
准备好。
餐厅授权 SparissimoFood 在该平台上发布此内容。
21. 合同期限
合伙协议可以无限期签订，也可以约定特定期限。
双方均可提前30天通知对方终止合同。
22. 餐厅关闭
SparissimoFood保留在以下情况下关闭餐厅的权利：
违反了法律法规
会提供虚假信息
收到反复投诉
23. 责任限制
SparissimoFood 对以下情况不承担责任：
餐厅收入损失
平台之外的技术故障
餐厅配送问题
餐厅入驻合同
1. 合同标的
本协议规范餐厅合作伙伴对 www.sparissimofood.com 平台的使用。
该平台使餐厅能够：
接受在线订单
发布电子菜单
管理预订
提供送货和取货服务
使用营销和客户忠诚度工具
SparissimoFood 仅提供技术平台。
2. 注册
餐厅承诺在登记时提供正确信息，尤其包括：
公司名称
地址
联系信息
法定批准
食品许可证
3. 使用平台
餐厅合作伙伴可以使用以下功能：
订单管理
在线菜单
支付集成
预订系统
营销工具
客户管理
4. 餐厅的义务
餐厅合作伙伴承诺：
遵守所有法律法规
遵守食品卫生法规
提供正确的价格和菜单
为了正确处理订单
独立组织配送
5. 配送责任
食品配送完全由餐厅或其配送人员进行。
SparissimoFood不提供送餐司机。
6. 合同期限
该合同为无限期合同。
任何一方均可提前 30 天通知对方终止本协议。
7. 结束语
如果出现以下情况，平台运营商可以屏蔽餐厅：
违法行为
滥用平台
客户重复投诉
8. 责任
SparissimoFood 对以下情况不承担责任：
食品级
配送问题
餐厅信息有误
这项责任完全由餐厅承担。
平台费用和佣金
之间
Sparissimo Food LTD（以下简称“平台”）
和
餐厅合作伙伴
1. 收费结构
使用本平台可能需要支付以下费用：
每月软件费用
每笔订单的交易费
营销费用
附加模块或高级功能
具体收费标准以各套餐价格方案为准。
2. 交易费
SparissimoFood可能会对通过该平台产生的每笔订单收取佣金。
佣金例如：
每笔订单佣金在 0% 到 15% 之间。
具体金额将在具体合同中确定。
3. 支付处理
付款方式如下：
在线支付提供商
信用卡
移动支付系统
现金支付
SparissimoFood可以集成支付服务提供商。
4. 计费
佣金计算方式如下：
月度
或按交易自动执行
餐厅收到以下概览：
订单
佣金
费用
5. 付款违约
如果发生逾期付款，SparissimoFood可以：
冻结账户
可能需要支付额外费用
终止合同
6. 费用调整
SparissimoFood保留调整费用的权利。
餐厅至少会提前30天收到通知。
白标软件许可协议
之间
Sparissimo Food LTD（以下简称“许可方”）
和
餐厅合作伙伴（以下简称“被许可方”）
1. 许可标的
授权方向餐厅提供定制版的订餐软件。
这可以整合到以下方面：
自有餐厅网站
移动应用
社交媒体渠道
2. 使用权
被许可方获得非独占、不可转让的软件使用权。
该软件仍归 SparissimoFood 所有。
3. 使用软件
该软件可用于：
在线订单
预订
客户管理
订单管理
4. 限制
这是不允许的：
修改源代码
转售该软件
复制软件
5. 维护和更新
SparissimoFood 呈现：
软件更新
安全更新
技术维护
可用的。
6. 合同期限
只要餐厅合同有效，该许可证就一直有效。
合同终止的同时，软件的使用也终止。
7. 责任
SparissimoFood不对因技术故障造成的收入损失承担责任。
8. 知识产权
该软件的所有权利均归 Sparissimo Food LTD 所有。
食品和过敏原责任
这些规定适用于所有通过该平台提供订餐服务的餐厅。
1. 对食物的责任
餐厅合作伙伴全权负责：
食品质量
原料
准备
贮存
卫生
SparissimoFood 对食品不承担任何责任。
2. 过敏原和成分
餐厅承诺：
正确识别过敏原
提供成分列表
遵守法律标签要求
3. 健康风险
平台运营商对以下情况不承担任何责任：
过敏反应
食物中毒
健康问题
这项责任完全由餐厅承担。
4. 遵守法律法规
餐厅承诺遵守所有适用的规定：
食品法
卫生条例
健康法规
5.豁免
餐厅合作伙伴放弃对 SparissimoFood 因以下原因引起的所有索赔：
成分信息有误
过敏反应
食物问题
出现。
最终条款
适用瑞士法律。
管辖地为瑞士普费菲孔市。