Kushtet dhe Afatet e Përgjithshme (GTC)
Kushtet dhe Afatet e Përgjithshme (GTC)
për përdorimin e platformës www.sparissimofood.com
Stenda: 2026
1. Operatori i platformës
Platforma operohet nga:
Sparissimo Food LTD
Hauptsitz (Mbretëria e Bashkuar) Sparissimo Food LTD 1 Maple Road Bramhall, Stockport SK7 2DH Mbretëria e Bashkuar
Dega zvicerane Sparissimo Food LTD Churerstrasse 16 8808 Pfäffikon SZ Zvicër
Telefoni: 41 44 688 88 88 Email: info@sparissimofood.com Uebfaqja: www.sparissimofood.com
2. Fushëveprimi
Këto terma dhe kushte zbatohen për:
Klientët fundorë që porosisin ushqim ose shërbime përmes platformës.
Restorante dhe institucione ushqimore që përdorin platformën për të marrë porosi.
Të gjithë përdoruesit e platformës www.sparissimofood.com.
Duke përdorur platformën, përdoruesit pranojnë këto terma dhe kushte.
3. Përshkrimi i platformës
SparissimoFood operon një platformë dixhitale që u mundëson restoranteve të:
Marrja e porosive online
Menaxhimi i rezervimeve të tavolinave
Për të pranuar porosi për dërgesë ose marrje
për të shfaqur menutë e tyre në mënyrë dixhitale
Për të përdorur softuer porositjeje për faqet e internetit dhe aplikacionet
SparissimoFood ofron vetëm infrastrukturën teknike.
SparissimoFood nuk është as restorant dhe as shërbim dërgesash.
4. Marrëdhëniet kontraktuale
Marrëdhëniet kontraktuale të mëposhtme lindin kur një porosi bëhet përmes platformës:
Kontrata e blerjes së ushqimit lidhet ekskluzivisht midis klientit dhe restorantit përkatës.
SparissimoFood thjesht ofron platformën teknike për ndërmjetësim.
SparissimoFood nuk është shitësi i produkteve të ofruara.
5. Përdorimi i platformës nga klientët fundorë
Klientët fundorë mund ta përdorin platformën për të:
Porosit ushqim
Zgjidhni marrje
Kërkoni dërgesa nga restorantet
Bëni rezervime
Klientët fundorë duhet të:
për të dhënë informacion të vërtetë
të përmbahen nga dhënia e çdo urdhri abuziv
për të shmangur vendosjen e porosive të gabuara
Në rast keqpërdorimi, qasja në platformë mund të bllokohet.
6. Çmimet dhe Përpunimi i Pagesave
Çmimet e ushqimit të ofruar përcaktohen ekskluzivisht nga restoranti përkatës.
Platforma mund të ofrojë metodat e mëposhtme të pagesës:
Onlinezahlung
kartë krediti
Pagesë Mobile
Pagesë me para në dorë në momentin e dorëzimit ose të marrjes
SparissimoFood nuk është partner kontraktual për shitjen e ushqimit.
Dorëzimi i 7-të
Ushqimi i porositur do të dorëzohet ekskluzivisht nga restoranti përkatës ose personeli i tij i dorëzimit.
SparissimoFood nuk ofron shërbime dërgesash.
Kohët e dorëzimit varen nga:
Funksionimi i restorantit
Okupimi
Trafiku
Kushtet e motit
Kohët e dorëzimit nuk janë të garantuara.
8. Anulimet dhe Rimbursimet
Porositë mund të anulohen vetëm për sa kohë që restoranti nuk ka filluar ende përgatitjen e porosisë.
Rimbursimet bëhen ekskluzivisht nga restoranti përkatës.
SparissimoFood nuk mban përgjegjësi për rimbursime ose ankesa.
9. Shqyrtime dhe përmbajtje
Klientët mund të lënë vlerësime dhe komente rreth restoranteve.
Është e ndaluar:
për të publikuar vlerësime të rreme
për të përhapur përmbajtje fyese
për të publikuar përmbajtje të paligjshme
SparissimoFood rezervon të drejtën për të hequr përmbajtjen.
10. Disponueshmëria e platformës
SparissimoFood përpiqet të sigurojë që platforma të jetë e disponueshme me sa më pak ndërprerje të jetë e mundur.
Megjithatë, mund të ketë kufizime për shkak të:
Puna e mirëmbajtjes
probleme teknike
ndërhyrje e jashtme
Nuk ka të drejtë për disponueshmëri të përhershme.
11. Përgjegjësia
SparissimoFood është përgjegjës vetëm për dëmet e shkaktuara me dashje ose nga neglizhenca e rëndë.
SparissimoFood nuk është përgjegjës për:
Cilësia e ushqimit
informacion i rremë nga restorantet
Vonesa në dorëzim
rreziqet shëndetësore nga ushqimi
Përgjegjësia i takon restorantit përkatës.
12. Mbrojtja e të dhënave
Të dhënat personale përpunohen në përputhje me politikën e privatësisë së platformës.
13. Ndryshime në Kushtet dhe Afatet
SparissimoFood rezervon të drejtën për të ndryshuar këto kushte dhe rregulla në çdo kohë.
Ndryshimet do të publikohen në faqen e internetit.
14. Ligji i zbatueshëm
Zbatohet ligji zviceran.
Vendi i juridiksionit është Pfäffikon SZ, Zvicër.
15. Klauzola e Ndajshmërisë
Nëse dispozita individuale të këtyre termave dhe kushteve janë të pavlefshme, vlefshmëria e dispozitave të mbetura do të mbetet e paprekur.
Marrëveshje Partneriteti për Restorante
Këto dispozita vlejnë edhe për restorantet që përdorin platformën.
16. Regjistrimi i restorantit
Restorantet mund të regjistrohen në:
Për të marrë porosi përmes platformës
për të publikuar menutë e tyre
Menaxhimi i porosive online
për të pranuar rezervime
Restorantet duhet të:
Jepni të dhëna të sakta të kompanisë
të ketë leje të vlefshme ushqimore
Zbatoni ligjet lokale
17. Detyrimet e restoranteve
Restorantet janë përgjegjëse për:
Saktësia e menuve
Informacion mbi çmimet
Cilësia e ushqimit
Pajtueshmëria me ligjet e ushqimit
Rregulloret e higjienës
SparissimoFood nuk merr përsipër asnjë përgjegjësi për produktet ushqimore ose cilësinë e tyre.
18. Përgjegjësia e dorëzimit
Restorantet janë plotësisht përgjegjëse për:
Shpërndarje ushqimi
Personeli i dorëzimit
Kohët e dorëzimit
Paketimi i produkteve
SparissimoFood nuk organizon ose operon asnjë shërbim dërgese.
19. Tarifat dhe kostot e platformës
Restorantet mund të paguajnë tarifa për të përdorur platformën.
Këto mund të përfshijnë, për shembull:
Tarifat e licencës së softuerit
tarifat mujore të platformës
Tarifat e transaksionit
Shërbime marketingu
Tarifat specifike do të bien dakord në një kontratë ose plan tarifor të veçantë.
20. Përmbajtja e restorantit
Restorantet ofrojnë përmbajtje të tilla si:
Menutë
Foto
Logot
Përshkrimet
gati.
Restorantet i japin SparissimoFood të drejtën për të publikuar këtë përmbajtje në platformë.
21. Kohëzgjatja e kontratës
Marrëveshja e partneritetit mund të lidhet për një periudhë të pacaktuar ose për një afat të caktuar.
Të dyja palët mund ta ndërpresin kontratën me një njoftim paraprak prej 30 ditësh.
22. Mbyllja e restoranteve
SparissimoFood rezervon të drejtën për të mbyllur restorantet nëse:
rregulloret ligjore janë shkelur
do të jepen informacione të rreme
marrin ankesa të përsëritura
23. Kufizimi i Përgjegjësisë
SparissimoFood nuk është përgjegjës për:
Humbjet e të ardhurave të restoranteve
dështime teknike jashtë platformës
Probleme me dërgesën në restorant
Kontrata e Integrimit në Restorant
1. Lënda e kontratës
Kjo kontratë rregullon përdorimin e platformës www.sparissimofood.com nga partnerët e restoranteve.
Platforma u mundëson restoranteve të:
për të pranuar porosi online
publikimi i menuve dixhitale
Menaxhimi i rezervimeve
për të ofruar shërbime dorëzimi dhe marrjeje
të përdorin mjete marketingu dhe besnikërie ndaj klientit
SparissimoFood ofron vetëm platformën teknike.
2. Regjistrimi
Restoranti merr përsipër të ofrojë informacion të saktë gjatë regjistrimit, në veçanti:
Emri i kompanisë
Adresa
Informacione kontakti
miratimet statutore
Lejet e ushqimit
3. Përdorimi i platformës
Partnerët e restoranteve mund të përdorin funksionet e mëposhtme:
Menaxhimi i porosive
Menuja online
Integrimi i pagesave
Sistemi i rezervimeve
Mjete marketingu
Menaxhimi i klientëve
4. Detyrimet e restorantit
Partneri i restorantit zotohet të:
të zbatojë të gjitha rregulloret ligjore
për të përmbushur rregullat e higjienës ushqimore
për të ofruar çmime dhe menu të sakta
Për të përpunuar porositë siç duhet
Organizimi i dërgesave në mënyrë të pavarur
5. Përgjegjësia e dorëzimit
Dërgesat e ushqimit bëhen ekskluzivisht nga restoranti ose personeli i tij i dorëzimit.
SparissimoFood nuk ofron shoferë dërgesash.
6. Kohëzgjatja e kontratës
Kontrata lidhet për një periudhë të pacaktuar.
Mund të ndërpritet nga secila palë me njoftim 30 ditë përpara.
7. Mbyllja
Operatori i platformës mund të bllokojë restorantet nëse:
shkelje ligjore
Abuzimi i platformës
ankesa të përsëritura të klientëve
8. Përgjegjësia
SparissimoFood nuk është përgjegjës për:
Klasë ushqimore
Probleme me dorëzimin
informacion i pasaktë i restorantit
Kjo përgjegjësi i takon tërësisht restorantit.
Tarifat dhe komisionet e platformës
midis
Sparissimo Food LTD (në tekstin e mëtejmë i referuar si “Platforma”)
dhe
partneri i restorantit
1. Struktura e tarifave
Mund të aplikohen tarifat e mëposhtme për përdorimin e platformës:
Tarifa mujore e softuerit
Tarifa e transaksionit për porosi
Tarifat e marketingut
Module shtesë ose veçori premium
Struktura e saktë e tarifave përcaktohet në planin tarifor individual.
2. Tarifa e transaksionit
SparissimoFood mund të ngarkojë një komision për çdo porosi të gjeneruar përmes platformës.
Komisioni është, për shembull:
midis 0% dhe 15% për porosi
Shuma e saktë do të përcaktohet në kontratën individuale.
3. Përpunimi i pagesave
Pagesat mund të bëhen nëpërmjet:
Ofruesit e pagesave online
kartat e kreditit
sistemet e pagesave mobile
Pagesë me para në dorë
SparissimoFood mund të integrojë ofruesit e shërbimeve të pagesave.
4. Faturimi
Komisioni do të llogaritet si më poshtë:
mujore
ose automatikisht për çdo transaksion
Restoranti merr një përmbledhje të:
Porosi
Komisionet
Tarifat
5. Pagesa e parazgjedhur
Në rast të pagesës së vonuar, SparissimoFood mund të:
blloko llogarinë
mund të aplikohen tarifa shtesë
ndërpres kontratën
6. Rregullimi i tarifave
SparissimoFood rezervon të drejtën për të ndryshuar tarifat.
Restorantet do të informohen të paktën 30 ditë më parë.
Marrëveshje Licence për Softuerin me Etiketë të Bardhë
midis
Sparissimo Food LTD (në tekstin e mëtejmë i referuar si "Licensdhënësi")
dhe
partneri i restorantit (në tekstin e mëtejmë i referuar si "Mbajtësi i Licencës")
1. Lënda e licencës
Licencdhënësi i ofron restorantit një version me etiketë të bardhë të softuerit të porosive.
Kjo mund të integrohet në:
faqet e internetit të restoranteve tuaja
Aplikacionet mobile
Kanalet e mediave sociale
2. Të drejtat e përdorimit
Licensuesi merr një të drejtë jo-ekskluzive dhe të patransferueshme për të përdorur softuerin.
Softueri mbetet pronë e SparissimoFood.
3. Përdorimi i softuerit
Softueri mund të përdoret për:
Porosi online
Rezervime
Menaxhimi i klientëve
Menaxhimi i porosive
4. Kufizime
Nuk lejohet:
për të modifikuar kodin burimor
për të rishitur softuerin
për të kopjuar softuerin
5. Mirëmbajtja dhe Përditësimet
SparissimoFood prezanton:
Përditësimet e softuerit
Përditësimet e sigurisë
mirëmbajtje teknike
në dispozicion.
6. Kohëzgjatja e kontratës
Licenca është e vlefshme për aq kohë sa kontrata e restorantit është aktive.
Përfundimi i kontratës gjithashtu përfundon përdorimin e softuerit.
7. Përgjegjësia
SparissimoFood nuk është përgjegjës për humbjen e të ardhurave për shkak të keqfunksionimeve teknike.
8. Pronësia Intelektuale
Të gjitha të drejtat e softuerit mbeten të Sparissimo Food LTD.
Përgjegjësia ndaj ushqimit dhe alergjenëve
Këto rregullore vlejnë për të gjitha restorantet që ofrojnë porosi përmes platformës.
1. Përgjegjësia për ushqimin
Partneri i restorantit është përgjegjës vetëm për:
Cilësia e ushqimit
Përbërësit
përgatitje
magazinim
Higjiena
SparissimoFood nuk mban përgjegjësi për produktet ushqimore.
2. Alergjenët dhe përbërësit
Restorantet angazhohen për:
për të identifikuar saktë alergjenët
Për të ofruar lista të përbërësve
për të përmbushur kërkesat ligjore të etiketimit
3. Rreziqet shëndetësore
Operatori i platformës nuk mban përgjegjësi për:
reaksione alergjike
Helmim nga ushqimi
probleme shëndetësore
Kjo përgjegjësi i takon vetëm restorantit.
4. Pajtueshmëria me rregulloret ligjore
Restorantet zotohen të zbatojnë të gjitha rregullat e zbatueshme:
Ligjet e ushqimit
Rregulloret e higjienës
Rregulloret shëndetësore
5. Përjashtim
Partneri i restorantit e liron SparissimoFood nga të gjitha pretendimet që rrjedhin nga:
informacion i pasaktë i përbërësve
reaksione alergjike
Probleme me ushqimin
lindin.
Dispozitat përfundimtare
Zbatohet ligji zviceran.
Vendi i juridiksionit është Pfäffikon SZ, Zvicër.