Restoran değerlendirmeleri - Genel Bakış

Restoran değerlendirmeleri - Genel Bakış


Yönetici paneli, restoranın raporlama modülünden restoran raporlarını görüntüleyip dışa aktararak başarısını takip etmesine olanak tanır. Burada ayrıca çevrimiçi siparişleri ve satışları nasıl artıracaklarına dair öneriler de bulacaklardır.


genel bakış

"Genel Bakış" bölümünde, restoran sipariş sayısı, masa rezervasyonları (bu işlev etkinleştirilmişse), satışlar, Google sıralaması, web sitesi ziyaretçileri ve restoranda yemek yiyen müşteri sayısı hakkında genel bir bilgi alır. Sağ üst köşede verileri zaman aralığına göre filtreleyebilirsiniz.

Dashboard-Oberfläche mit Statistiken und Diagrammen. Seitenleistennavigation mit hervorgehobenem „Live“-Bereich.

Aşağıda, çevrimiçi satışları artırmak için sistemden gelen çeşitli öneriler bulacaksınız. Her birine tıkladığınızda bazı satış ipuçları görüntülenecektir.

Dashboard mit Navigationsmenü und drei Datenvisualisierungskarten: Aufgaben, Ereignisse und Berichte.

"Genel Bakış" bölümündeki her bir bölümün, "Gelişmiş" ve "Liste" bölümlerinde daha ayrıntılı olarak gösterildiğini belirtmekte fayda var.

Dashboard mit Datenvisualisierungen und Navigationsmenü. Die Daten werden nach einem bestimmten Zeitraum gefiltert.

Öncelikle "web sitesi satış hunisi" ile başlayalım.


Web sitesi hunisi


Bu dönüşüm hunisi, web sitesi ziyaretçilerinin siteyi ziyaret ettikleri andan sipariş onayını aldıkları ana kadar olan yolculuğunu gösterir. Restoran burada, kaç web sitesi ziyaretçisinin müşteri haline geldiğini ve kaçının yol boyunca kaybolduğunu görebilir. Sadece bu değil, aynı zamanda nerede ve hangi aşamada kaybolduklarını da görebilir.

Fare imlecini satış hunisinin her bölümünün üzerine getirin ve sağ tarafta restoranın iyileştirebileceği hiçbir şey kalıp kalmadığını veya daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmek için yapabileceği ek şeyler olup olmadığını görebilirsiniz.

Trichterdiagramm zur Veranschaulichung von Konversionskennzahlen.

Uzatılmış


Google Sıralaması

"Gelişmiş" seçeneğine geçerseniz, restoran hedeflediği önemli anahtar kelimeler için Google sıralamasını kontrol edebilir. Burada sistem, Google sıralamasına katkıda bulunan kritik başarı faktörlerinin bir listesini sunar.

Tüm göstergeler yeşil "Tamam" işaretini gösteriyorsa, restoran harika gidiyor demektir. Aksi takdirde, sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenmek için düzgün çalışmayan göstergelere tıklayın. Bu, bu bölümdeki her rapor türünün sonunda sunulan tüm öneriler için de geçerlidir.

Dashboard mit Datendiagramm und einem durch einen roten Rahmen und Pfeil hervorgehobenen Bereich zur Bearbeitung der Einstellungen.

Web sitesi ziyaretleri


Bu, restoranın uygulayabileceği ipuçlarının bir listesiyle birlikte web sitesi ziyaretlerine ilişkin ayrıntılı bir incelemedir. Tüm web sitesi ziyaretlerini görüntüleyebilir veya kanala göre filtreleyebilirsiniz; ayrıca raporu grafik veya tablo olarak da görüntüleyebilirsiniz.

Gestapeltes Balkendiagramm zur Darstellung von Datentrends, mit Seitenmenü.

siparişler


Bu rapor, restoranın sipariş performansına genel bir bakış sunar. Bu performans, sonuç, sipariş türü, ödeme yöntemi vb. çeşitli kriterlere ve istenen zaman dilimine göre filtrelenebilir. Restoran ayrıca siparişleri grafik veya tablo olarak da görüntüleyebilir.

Dashboard mit einer grafischen Darstellung der Daten, einem Dropdown-Menü und der Möglichkeit zur Auswahl eines Zeitraums.

Masa rezervasyonları

"Masa Rezervasyonları" başlığı altında, restoran seçilen döneme bağlı olarak masa rezervasyonlarının zaman içindeki performansını gösteren bir tablo görebilir. Raporu PNG, PDF veya CSV dosyası olarak da dışa aktarabilirsiniz.

Ein Liniendiagramm, das Daten im Zeitverlauf mit drei farbigen Linien darstellt.

gelir

"Satışlar" başlıklı sayfada restoran, satışları hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve bunları sonuç, sipariş türü, zaman, ödeme yöntemi, widget kaynağı, kategoriler ve en çok satan ürünlere göre filtreleyebilir.

Screenshot eines Diagramms mit Dropdown-Menü, roten Pfeilen, die auf Details zeigen, und einer Seitenleiste auf der linken Seite.

Müşteriler

Sonraki bölüm müşterilerle ilgilidir ve hesap sahibinin seçtiği dönemde yeni ve geri dönen müşteri sayısını gösterir. Bu raporu dışa aktarabilirsiniz. Yeni müşteriler çekmek ve tekrarlayan işler oluşturmak için promosyon teklifleri sunmanız önerilir.

Ein Balkendiagramm mit blauen und violetten Balken, ein Menü auf der linken Seite und ein Tooltip, der die Datenwerte anzeigt.

Bağlantı bütünlüğü

"Bağlantı Sağlığı" bölümünde, hesap sahibi sipariş alma uygulamasının bağlantı sağlığını (yani sipariş alma uygulamasının bağlı olup olmadığını) kontrol edebilir. Başarılı sayılması için puanın �'in üzerinde olması gerekir; bu sayede müşteriler restoranın açılış saatleri içinde istedikleri zaman sipariş verebilirler. Zayıf bağlantı, siparişlerin kaçırılmasına neden olur.

Dashboard mit Diagramm und Navigationsmenü, grün-weißes Farbschema.

Bağlantı sorunları varsa, bir bağlantı uyarısı görüntülenecektir. Bunun nasıl önleneceği hakkında daha fazla bilgi için "Sorunu Düzelt" düğmesine tıklayın.

Roter Balken mit Text und „Start“-Schaltfläche; darunter befindet sich ein Diagramm.

Satış özeti


Restoranlar artık Satış Özeti aracını kullanarak sipariş hacimlerini değerlendirebilirler.

Screenshot des Verkaufsübersichts-Dashboards mit einer Tabelle.

Raporlar bölümüne gidin, satış özetini gün, hafta, ay, ödeme yöntemi veya sipariş türüne göre filtreleyin ve ardından istediğiniz zaman aralığını seçin.

Eine Weboberfläche mit einer Datentabelle, einem Dropdown-Menü und Schaltflächen.

Ayrıca, restoranınız için satış raporu elde etmek üzere istediğiniz formatta dışa aktarabilirsiniz.

Dropdown-Menü mit Optionen wie „Kopieren“.

Restoranlar ayrıca "Toplam"ın yanındaki "Özel Sütun" düğmesini kullanarak ihtiyaç duyabilecekleri ek bilgileri de görüntüleyebilirler.

Dropdown-Menü zur Auswahl von Datenmetriken in einem Bericht. Durch Auswahl mehrerer Kontrollkästchen werden die angezeigten Daten gefiltert.

Liste görünümü


Son olarak, "Liste Görünümü" altında restoran tüm siparişlerin ve müşterilerin listesini görebilir. Siparişler için, zamana, türe, duruma ve çeşitli özel alanlara göre filtreleme yapabilecekleri bir sayfaya erişmek için "Tüm Siparişleri Dışa Aktar" seçeneğine tıklayabilirler. Örneğin, bahşiş kutuları etkin bırakıldığı sürece bahşişler de dışa aktarmaya dahil edilebilir.

Eine Datentabelle mit mehreren Spalten und Zeilen, die verschiedene Dateneinträge enthalten.
Webseite mit Formularfeldern und einer Tabelle zur Datenanzeige sowie einem „Änderungen speichern“-Button.

Restoranın dışa aktarabileceği son rapor türü "Müşteri" raporudur ve bu raporda tüm müşterilerin adı, e-posta adresi, telefon numarası, toplam harcamaları, toplam siparişleri ve son sipariş zamanları yer alır. Bu rapor da dışa aktarılabilir ve dışa aktarma işlemi müşterinin pazarlama tercihlerini de içerir.

Eine Tabelle mit Daten, ein Pfeil, der auf eine Schaltfläche „Mehr anzeigen“ zeigt.
geri