邀请杂货店顾客在线订购 - Kickstarter

许多餐厅在启用在线订餐系统之前，都会保留一份通过线下或电话订餐的老顾客名单。这些老顾客会向餐厅提供他们的电话号码或电子邮件地址，以便及时收到有关新订餐方式、菜单变更、特价优惠、节假日等信息。

然而，并非所有餐厅都有专人使用 Twilio、MailChimp、SendGrid 等专业通讯系统来妥善管理与这些客户的持续沟通。因此，即使在最需要的时候，许多餐厅也很少或从未使用过这份客户名单。

餐厅可以通过订餐系统，利用现有的客户数据库开展在线食品营销策略，导入联系人（电子邮件和电话号码），邀请他们在线订餐。

导入功能位于 Kickstarter 部分 -> 邀请客户在线订购 -> 您的邀请：

自动驾驶活动可用

共有 3 个自动驾驶活动可供选择：

1. 鼓励二级订单

留住顾客的关键在于尽快将餐厅的一次性顾客转化为回头客。

• 收件人：近期首次在线下单的顾客
• 消息类型：电子邮件和/或短信
• 时间范围：首单后7天

餐厅可以选择发送电子邮件或短信邀请函，具体如下：

但是，一旦一种邀请函类型完成，餐厅随时可以返回并选择发送另一种邀请函类型。

选定邀请函类型后，餐厅可以：

• 编辑电子邮件邀请的邀请字段，例如主题、正文和按钮文本。“促销”字段将自动填充帐户中可用的促销活动，或者您可以从下拉列表中选择其他选项。
• 编辑短信邀请函的邀请文本。“促销”字段将自动填充您帐户中可用的促销活动，或者您可以从下拉列表中选择其他选项。

编辑电子邮件邀请：

编辑短信邀请：

餐厅处理完邀请后，即可按如下方式导入联系人信息（电子邮件地址或电话号码）：

您可以导入 CSV 文件，也可以将联系人复制粘贴到系统中。

如果是电子邮件邀请函，餐厅可以立即发送，也可以安排稍后发送，具体如下：

在发送邀请之前，系统会检查联系人，以避免导入无效或已订购食品的顾客等信息。

但是，在上传客户名单之前，请确保以下事项：

• 这些人实际上是这家餐厅的现有顾客，他们之前通过线下、线上或电话订餐。
• 这些人之前已同意接收餐厅主动发送的消息，告知他们新的在线订餐方式（例如，确保所有之前要求取消订阅或从列表中删除的人都已不在列表中）。

即使账户持有人对上述方面感到不确定，最好也咨询当地的法律顾问。

之后，您可以在“您的邀请”部分（餐厅管理后台）查看一些统计数据。餐厅可以在这里：

• 跟踪已发送邀请的结果（已发送邀请数量、订单数量、销售额、已取消订阅的联系人数量）
• 继续/删除邀请函草稿
• 创建新邀请

请注意，部分国家/地区可能无法使用短信功能。如果餐厅未看到任何短信发送选项，请再次联系系统运营商。