Planlanan siparişler - genel bakış

Planlanan siparişler - genel bakış


Başarılı bir restoran için öngörülebilirlik ve iyi planlama çok önemlidir. Restoran yöneticileri artık, restoranın mutfak kapasitesine veya sürücü müsaitliğine göre paket servis ve teslimat hizmetlerini daha iyi organize etmelerine yardımcı olan yeni bir özelliğe sahipler: Planlanmış Siparişler.


Bu işlevi nerede bulabilirim?

Yönetici panelinde, Kurulum -> Hizmetler ve Açılış Saatleri -> Planlanmış Siparişler bölümüne gidin.


Nasıl çalışıyor?

Bu fonksiyon bir restoranın şunları yapmasına olanak tanır:

  • Teslim alma ve teslimat hizmetleri için minimum ön bildirim süresini dakika, saat veya gün olarak ayarlayın. Maksimum ön bildirim süresi 30 güne kadar ayarlanabilir.


Screenshot einer Webseite mit Auswahloptionen. Das Dropdown-Menü zeigt „Wert“, „Datum“ und „Uhrzeit“ an.

 

  • "ASAP" siparişlerini gizle – yalnızca planlanmış siparişlere güvenmek isteyen işletmeler için (teslimat süresi market müşterileri tarafından belirlenir). ASAP siparişi devre dışı bırakılırsa, market müşterileri istedikleri teslimat süresini ödeme sırasında belirlemelidir.


Benutzeroberfläche mit einem Einstellungsmenü, das einen Schalter zur Aktivierung der Online-Bestellung anzeigt.
  • Özel teslimat zaman aralıklarını aşağıdaki gibi ayarlayın:
Screenshot einer Benutzeroberfläche mit Menüs und Optionen. Zeigt die Einstellungsoptionen für eine Aufgabe; im Dropdown-Menü ist die Option „Aufgaben“ ausgewählt.

Bu, restoranların artık belirli saatlerde yemek teslim etmek yerine, aşağıdaki gibi belirli aralıklarla teslimat yapabileceği anlamına gelir:


  • 14:30-15:00 (yarım saatlik aralık)
  • 14:00-16:00 (2 saat aralık)
  • ve daha fazlası


Sipariş penceresinde zaman aralıkları şu şekilde görüntülenir (örnekte 30 dakikalık bir aralık verilmiştir):


Screenshot der Online-Bestelloberfläche eines Restaurants mit einem Dropdown-Menü zur Zeitauswahl.

Restoran sipariş alma uygulamasında sipariş şu şekilde alınır:

Screenshots einer Liefer-App, die Bestelldetails und eine gewünschte Lieferzeit von 14:00 Uhr zeigen.

Her zaman dilimi için planlanan teslim alma ve teslimat siparişlerinin sayısını sınırlayın.

Örneğin, günün belirli bir saatinde çok fazla planlanmış sipariş varsa (bkz. "Planlanmış siparişleri sınırlandır" işlevi).


Bu ayarları nerede bulabilirsiniz?


Yönetici paneli -> Diğer -> Gelişmiş ayarlar -> Planlanmış siparişleri sınırlandır


Screenshot einer Benutzeroberfläche mit mehreren durch Pfeile gekennzeichneten Abschnitten, darunter Einstellungen und die Schaltfläche „Weiter“.

Nasıl çalışıyor?


Restoran, kısıtlamalardan birinin veya her ikisinin de etkinleştirilmesini seçebilir.

  • Teslim alma işlemleri için: Sınır her zaman 15 dakikalık aralıklarla belirlenir.
  • Teslimat için: Zaman aralığı, restoranın Ayarlar -> Hizmetler ve Açılış Saatleri -> Planlanmış Siparişler bölümünde tanımladığıyla aynıdır.
Zwei Formulare mit Feldern, eines verweist auf eine Schaltfläche „Neue Aufgabe hinzufügen“ im anderen Formular.

Bu, yiyecek müşterisi için durumun nasıl göründüğüdür.


Bir zaman dilimi için belirlenen limit dolduğunda, o zaman dilimi sipariş penceresinde kullanılamaz olarak görüntülenecektir. İlk müsait zaman dilimi otomatik olarak önceden seçilecektir.

Screenshot des Online-Bestellsystems eines Restaurants. Der Nutzer wählt eine Abholzeit: 8:15 Uhr.

Restorana çok fazla acil sipariş gelirse ne olur?


Bir süre önce, ASAP siparişlerinin sayısını kontrol etme seçeneği kullanıma sunuldu. Bu amaçla, bu makalenin başında açıklandığı gibi, "en kısa sürede" gizleme seçeneğini (Planlanan Siparişler bölümü) kullanmanızı öneririz.



geri