Geplante Bestellungen - Übersicht

Geplante Bestellungen - Übersicht


Vorhersehbarkeit und gute Planung sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Restaurant. Die Restaurantleiter haben jetzt eine neue Funktion im System, die ihnen hilft, Abhol- und Lieferservices entsprechend der Küchenkapazität des Restaurants oder der Verfügbarkeit der Fahrer besser zu organisieren - Geplante Bestellungen.


Wo finde ich diese Funktion?

Gehen Sie im Admin-Panel zu Einrichtung -> Dienste & Öffnungszeiten -> Geplante Bestellungen.


Wie funktioniert es?

Mit Hilfe dieser Funktion kann ein Restaurant:

  • Legen Sie die Mindestzeit für Abhol- und Lieferdienste im Voraus in Minuten, Stunden oder Tagen fest. Die maximale Zeit im Voraus kann auf bis zu 30 Tage eingestellt werden:


Screenshot einer Webseite mit Auswahloptionen. Das Dropdown-Menü zeigt „Wert“, „Datum“ und „Uhrzeit“ an.

 

  • „So schnell wie möglich“-Bestellungen ausblenden - für Unternehmen, die sich ausschließlich auf geplante Bestellungen verlassen möchten (Erfüllungszeit wird von den Lebensmittelkunden festgelegt). Wenn die ASAP-Bestellung deaktiviert ist, müssen die Lebensmittelkunden ihre gewünschte Erfüllungszeit an der Kasse einstellen.


Benutzeroberfläche mit einem Einstellungsmenü, das einen Schalter zur Aktivierung der Online-Bestellung anzeigt.
  • Legen Sie benutzerdefinierte Liefer-Slots wie folgt fest:
Screenshot einer Benutzeroberfläche mit Menüs und Optionen. Zeigt die Einstellungsoptionen für eine Aufgabe; im Dropdown-Menü ist die Option „Aufgaben“ ausgewählt.

Das bedeutet, dass Restaurants, anstatt Essen zu festen Zeiten zu liefern, jetzt zwischen Intervallen liefern können, wie zum Beispiel:


  • 14:30-15:00 (halbe Stunde Intervall)
  • 14:00-16:00 (2 Stunden Intervall)
  • und mehr


So werden die Zeitfenster im Bestell-Widget angezeigt (das angegebene Beispiel gilt für ein 30-Minuten-Intervall):


Screenshot der Online-Bestelloberfläche eines Restaurants mit einem Dropdown-Menü zur Zeitauswahl.

So geht die Bestellung in der Restaurant-Bestellannahme-App ein:

Screenshots einer Liefer-App, die Bestelldetails und eine gewünschte Lieferzeit von 14:00 Uhr zeigen.

Beschränken Sie geplante Abhol- und Lieferaufträge pro Zeitfenster

Wenn beispielsweise zu viele geplante Bestellungen zu einer bestimmten Tageszeit (z Funktion "geplante Bestellungen begrenzen".


Wo finden Sie diese Einstellungen?


Admin-Panel -> Andere -> Erweiterte Einstellungen -> Geplante Bestellungen begrenzen


Screenshot einer Benutzeroberfläche mit mehreren durch Pfeile gekennzeichneten Abschnitten, darunter Einstellungen und die Schaltfläche „Weiter“.

Wie funktioniert es?


Das Restaurant kann wählen, ob eine oder beide Einschränkungen aktiviert sind.

  • Bei Abholung: Die Begrenzung wird immer in 15-Minuten-Intervallen definiert
  • Für die Lieferung: Das Zeitfenster ist das gleiche wie das, was das Restaurant in Setup -> Services & Öffnungszeiten -> Geplante Bestellungen definiert hat
Zwei Formulare mit Feldern, eines verweist auf eine Schaltfläche „Neue Aufgabe hinzufügen“ im anderen Formular.

So sieht es für den Food-Kunden aus


Sobald das Limit für einen Slot erreicht ist, wird der Slot im Bestell-Widget als Nicht verfügbar angezeigt. Der erste verfügbare Slot wird automatisch vorausgewählt.

Screenshot des Online-Bestellsystems eines Restaurants. Der Nutzer wählt eine Abholzeit: 8:15 Uhr.

Was ist, wenn das Restaurant zu viele ASAP-Bestellungen hat?


Eine Option zur Steuerung der Menge der ASAP-Bestellungen wurde bereits vor einiger Zeit freigegeben. Dazu empfehlen wir die Verwendung des Hide „so bald wie möglich“ (Bereich Geplante Bestellungen), wie am Anfang dieses Artikels erläutert.



zürück