تنفيذ الطلبات - إعادة إطلاق الطلبات الفائتة أو المرفوضة

إذا أغفل المطعم طلبًا، فمن الأفضل الاتصال بالعميل والاعتذار عن التأخير في الرد، وسؤاله عما إذا كان المطعم لا يزال يعمل على تجهيز الطلب رغم رسالة النظام. اطلب من العميل النقر على زر "إعادة المحاولة" لإعادة تقديم الطلب (انظر أدناه).

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن لزبون الطعام إعادة الطلب إلا في غضون 20 دقيقة - وليس بعد ذلك.

إذا أطلق المطعم تطبيقًا خاصًا به للهواتف المحمولة، وفعّل موقعه الإلكتروني المُحسّن لزيادة المبيعات، فسيضيف النظام تلقائيًا قسمًا إلى الموقع الإلكتروني للترويج للتطبيق. سيُضاف هذا القسم بعد توفر التطبيق على متجر جوجل بلاي وآيتونز.

هذا هو شكل القسم:

في حال رفض الطلب، يمكن للعميل تعديله قبل إعادة إرساله. على سبيل المثال:

في حالة عدم استلام الطلبات، يمكن لزبائن الطعام إعادة تقديمها، ولكن ليس لديهم طريقة لتعديلها.

إذا قام العميل بالطلب مرة أخرى، فسيتم حفظ بيانات سلة التسوق النهائية الخاصة به بالفعل، لذلك ما عليه سوى النقر على عناصر القائمة مرة أخرى لإجراء اختياره.

يرجى العلم بأن المطعم لن يقوم بتنفيذ الطلبات الإلكترونية الفائتة أو المرفوضة، حيث لم يتم تسجيل الدفع. في هذه الحالة، يجب على العميل تقديم طلب جديد لضمان معالجة الدفع.