Application de prise de commandes : Appareils recommandés et état de la connectivité

Application de prise de commandes : Appareils recommandés et état de la connectivité

Pour qu'un restaurant puisse accepter les commandes, il doit disposer d'une tablette ou d'un smartphone dédié sur lequel est installée l'application de prise de commandes. Cette application doit rester ouverte en permanence pendant les heures d'ouverture du restaurant.

Pour installer l'application, accédez à Configuration -> Menu > Configuration et réception des commandes -> Recevoir les commandes et cliquez sur « Suivant ». Sélectionnez le type d'appareil, saisissez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail utilisés sur la tablette, puis lancez l'installation de l'application.

Appareils recommandés pour l'application mobile de prise de commandes

Les exigences minimales pour qu'une tablette/un smartphone puisse accepter les commandes sont les suivantes :

• Possibilité de recharger pendant le fonctionnement
• Bon signal Wi-Fi (si le restaurant souhaite se connecter via un point d'accès Wi-Fi)
• Intervenants
• Android v 4.4 ou supérieur (avec prise en charge de Google Play)
• iOS 9 ou version ultérieure
• Appareils fonctionnant correctement (fiables, robustes, sans ports de charge cassés, écrans mal alignés, etc.).
• Au moins 1 Go de RAM, de préférence 2 Go de RAM

En règle générale, n'importe quelle tablette dont le prix de vente se situe entre 100 et 200 dollars fera l'affaire, et on peut trouver d'excellentes affaires pour les spécifications mentionnées ci-dessus.

Voici un exemple de tablette de milieu de gamme à essayer.

Google Play doit être installé sur les appareils Android ; un Kindle Fire, par exemple, ne conviendrait pas.

Attention : les tablettes Android bon marché sont généralement optimisées pour l’autonomie, ce qui peut entraîner des problèmes de connectivité. Il est donc essentiel d’opter pour une tablette Android haut de gamme ou au moins de milieu de gamme (gamme Samsung Galaxy S, Lenovo Yoga, Huawei M, Google Pixel C). Sinon, une tablette iOS, même d’une ou deux versions plus anciennes, ou un smartphone Android feront l’affaire.

Commande au restaurant tenant compte de l'état de la connectivité de l'application

Le système vérifie toutes les quelques minutes s'il maintient la connexion avec le téléphone/la tablette sur lequel le restaurant a installé l'application de prise de commande.

Il arrive que la connexion internet soit temporairement interrompue pour diverses raisons, que le restaurant dispose ou non d'un forfait de données ou du Wi-Fi.

Pour éviter les problèmes de connexion, le restaurant doit s'assurer de disposer des éléments suivants :

• L'application de prise de commandes, installée sur un appareil dédié.
• Bon signal Wi-Fi ou de données mobiles
• Aucune application d'économie de batterie installée (pour l'application de prise de commandes du restaurant pour appareils Android)
• Aucun gestionnaire de tâches installé (également pour les appareils Android)
• Connexion Internet (testée en accédant à www.google.com via un appareil personnel)
• Assurez-vous que l'application de prise de commandes est exécutée au premier plan (l'application ne fonctionne pas en arrière-plan).

N'oubliez pas qu'une bonne connexion internet permet à l'application de commande d'être ouverte et aux clients de passer commande. Une mauvaise connexion peut entraîner des commandes manquées.